我们可以通过电话联系到您的最佳时间是 和 电子邮件 在此处输入您的电子邮件地址 用户越快、越直观地掌握产品或服务,他就越能在情感上认同它,用户体验就越积极,进而导致销售数字和品牌忠诚度的提高。在这种背景下,用户体验应该成为产品和服务开发的重点。由于这些原因,用户体验的研究变得更加广泛和细致。针对市场需求,开发了一款旨在为决策者在产品和服务开发中提供决定性支持的工具:用户体验评分。
下面简单介绍一下这个工具。该工具收集用户体验的三个维度,以确保 俄罗斯电子邮件列表 采用整体方法。的基本结构是与使用相关的方面,包括 和 ,这是典型的可用性方面。此外,评分中还包括与用户相关的方面,例如用户对产品的认同程度。美学方面被认为是产品外观和感觉的第三个组成部分。这些组件作为一组十个问题的一部分进行查询,然后汇总为分数。这种测量允许与类似产品进行比较,从而实现基准测试。
分数示例为了说明分数此处显示了与三星的比较,测试对象包括在德国和美国进行的测试。下表显示了这两个国家的分数示例及其各自的分项分数。分,美国的表现更好。德国受试者始终对个别方面给予更积极的评价。在美国,它仅在易学性和外观类别中胜出。分数不仅表明哪里还需要优化,也表明存在国际差异。因此,产品特性可以适应特定的目标群体,以完全满足典型要求。