使用这 4 种万无一失的技术减少客户流失，来自 Oracle 数据云的 AddThis 友情分享的这篇客座文章。

对于营销人员来说，长期优先考虑的是潜在客户的产生。但在您获得新客户后，重要的是不要忘记他们。不要只关注新的潜在客户，而忘记了培养忠诚的客户。

对于贵公司的底线而言，保留客户与获取客户一样重要，甚至更重要。因此，如果您减少客户流失，您的收入肯定会增加。

为什么？因为获得一个新客户的成 菲律宾电话号码表 本是留住一个客户的五倍。Garnet 研究发现，一家公司 20% 的现有客户将推动 80% 的未来收入。根据毕马威 (KPMG) 的说法，作为收入驱动因素，客户保留率大大超过获取。

零售收入驱动因素

有了这样惊人的统计数据，谁不想尽可能多地留住客户呢？

本文深入探讨了您今天可以实施的一些最佳客户保留策略，以减少客户流失。

主动沟通

这听起来很明显，但定期与客户交谈对于留住他们至关重要。

让您的客户有理由定期使用您的产品或服务。想方设法保持领先地位。以自然的方式将您的产品融入他们的日常生活。

为确保您的内容具有相关性、价值和风度翩翩，请分享公司更新、展示最佳实践视频并庆祝客户里程碑。突出他们会觉得有价值或感人的东西——只要注意他们在客户旅程中的位置。

吸引客户的一种简单方法是通过电子邮件营销。事实上，大约四分之三的人表示他们更喜欢电子邮件营销作为与品牌的沟通方式。

以theSkimm中的电子邮件为例：

theskimm 周年纪念电子邮件通过主动沟通减少客户流失

这封电子邮件超越了让他们的客户感到被欣赏和被看到的意义。因此，当 theSkimm 要求他们著名的客户推荐其他人阅读他们的时事通讯时，他们很可能会这样做。