ก่อนดำดิ่งลงไปในรายการสิ่งอำนวยความสะดวกที่ไม่เหมือนใคร เราต้องการให้แน่ใจว่าทุกโรงแรมมีข้อมูลพื้นฐานที่ครอบคลุม สิ่งอำนวยความสะดวก ของใช้ใน โรงแรม 5 ดาว ของใช้โรงแรม เหล่านี้เคยเป็นจุดขายหลักสำหรับโรงแรมแต่ตอนนี้ก็พร้อมสำหรับหลักสูตรนี้แล้ว พูดง่ายๆ ก็คือ เมื่อแขกเข้าพักในโรงแรม พวกเขาคาดหวังว่ารายการเหล่านี้จะพร้อมใช้งานและไม่เสียค่าใช้จ่าย